LIVRAISON 

À DOMICILE, AU BUREAU OU À UNE AUTRE ADRESSE 

Livraison via Colissimo, frais variables selon le pays et le poids. Gratuit à partir de 169 € d'achat.

Sous 3 à 8 jours ouvrés.

En cas d’absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles :

• Dépôt dans votre boîte aux lettres, à la condition que votre colis ne nécessite pas une remise contre signature et que ses dimensions le permettent,

• Remise à une personne présente à votre adresse,

• Reprogrammation de votre livraison si cela vous a été proposé,

• Mise en instance dans le bureau indiqué sur l'avis déposé dans votre boîte aux lettres.

Votre colis y sera conservé durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l’avis de passage. Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à l'expéditeur. 

EN POINT RELAIS ET EN LOCKER

Livraison via Mondial Relay, frais variables selon le pays et le poids. Gratuit à partir de 169 € d'achat.

Sous 3 à 5 jours ouvrés. 

Votre colis est livré en Point Relais (hors dimanche et jours fériés). Le commerçant vous remet votre colis.

Pour connaître votre Point Relais le plus proche, cliquez ici.  

La présentation d'une pièce d'identité vous sera demandée lors de la remise de votre colis.

EN BOUTIQUE 

Retirez immédiatement votre achat en magasin - GRATUIT

WAM - 75 rue Marie Curie, 59118 Wambrechies.

RETOURS 

Vous avez changé d'avis ou vous souhaitez simplement réfléchir ? Chez PadelBadSquash, c'est simple et vraiment pratique, vous avez 30 jours pour vous décider. Pour tout achat (non utilisé et non altéré), vous pouvez demander un remboursement ou un échange en boutique.

Pour cela, choisissez le mode de retour qui vous convient : 

A LA POSTE POUR UN RETOUR REMBOURSEMENT

Nous ne proposons pas de retour gratuit. Pour organiser le retour de votre article par La Poste, voici les étapes à suivre :

1/ Préparez votre colis

Placez les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage adapté. Joignez-y le bon de retour préalablement imprimé par vos soins (sans bon de retour présent dans votre colis, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser).

2/ Affranchissez votre colis

Rendez-vous sur le site La Poste ou dans un Bureau de Poste pour affranchir votre colis. Vous devrez payer les frais de port pour le retour.

3/ Déposez votre colis

Vous pouvez déposer votre colis dans un Bureau de poste ou demander une collecte à domicile (sous réserve de disponibilité).

4/ Vous êtes remboursé

Dès que votre colis est reçu et traité par nos services, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours ouvrés, et vous en serez informé par email.

RETOUR EN BOUTIQUE AU WAM

Rendez-vous au WAM pour effectuer un retour en boutique. En vous présentant à l'accueil, vous pourrez demander un échange immédiat.

En revanche, si vous souhaitez un remboursement ou un avoir, celui-ci sera traité directement via votre moyen de paiement en ligne et non pas via le terminal de paiement en caisse.